# Zasady eksportu, offboardingu i zmiany dostawcy

**Usługodawca / Operator:** Brillnet Piotr Adamski, ul. Henryka Sienkiewicza 73/6, 90-057 Łódź, Polska, NIP 7321779060, REGON 101551294
**Kontakt usługowy:** [kontakt@wm-admin.pl](mailto:kontakt@wm-admin.pl)
**Kontakt w sprawach prywatności i naruszeń:** [privacy@brillnet-app.com](mailto:privacy@brillnet-app.com)
**Serwis:** [https://wm-admin.pl/](https://wm-admin.pl/)
**Wersja:** `2026-10-12-beta.2`


## 1. Prawo do eksportu

1. Pełny eksport jest funkcją podstawową każdego Planu i może być wykonany podczas aktywnej Umowy oraz w okresie po jej zakończeniu.
2. Eksport obejmuje dane strukturalne Wspólnoty w udokumentowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz pliki w formatach źródłowych, z manifestem zakresu i integralności. Dostępne raporty użytkowe mogą być dodatkowo generowane jako CSV/XLSX/DOCX/PDF zależnie od funkcji.
3. Standardowy eksport samoobsługowy nie podlega opłacie za wyjście. Prace niestandardowe, mapowanie do systemu docelowego lub pomoc projektowa wymagają uprzedniej wyceny.

## 2. Wniosek o zmianę dostawcy

1. Upoważniony administrator Klienta inicjuje eksport i wskazuje żądaną datę zakończenia.
2. Brillnet potwierdza zakres, zależności, tożsamość odbiorcy i sposób bezpiecznego przekazania.
3. Strony ustalają rozsądny plan przejścia, ciągłość i punkt odcięcia zapisów. Brillnet nie przekazuje danych nowemu dostawcy bez jednoznacznego polecenia i weryfikacji.
4. Token eksportowy jest krótkotrwały, jednorazowy lub ograniczony, a pobranie rejestrowane.

## 3. Okres po rozwiązaniu

1. Po zakończeniu Umowy: 90 dni tylko odczyt i eksport.
2. W tym okresie nie są przyjmowane nowe operacje biznesowe, ale Klient może weryfikować dane i powtarzać eksport.
3. Na pisemne polecenie Klienta produkcyjne dane mogą zostać usunięte wcześniej, o ile nie ma legal hold.

## 4. Usunięcie

Po okresie odczytu Brillnet usuwa dane produkcyjne, indeksy, załączniki i pochodne. Kopie zapasowe wygasają do 90 dni i pozostają izolowane. Brillnet przekazuje potwierdzenie na żądanie.

## 5. Wymagania Data Act

Brillnet projektuje proces przejścia zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2023/2854 dotyczącym m.in. usług przetwarzania danych. Informacje przedumowne, otwarte interfejsy/formaty, pomoc w przejściu, ciągłość i usunięcie są objęte niniejszą polityką. Od 12 stycznia 2027 r. Brillnet nie będzie pobierać opłat za zmianę dostawcy w zakresie, w jakim zakazuje ich Data Act. Postanowienia bezwzględnie obowiązujące mają pierwszeństwo.

## 6. Odpowiedzialność Klienta

Klient powinien zweryfikować kompletność eksportu i importu docelowego przed upływem okresu. Odpowiada za umowę z nowym dostawcą, bezpieczne urządzenie pobierające i zachowanie własnych kopii po przekazaniu.

## Zakres okresów kopii

Okna D1/R2 dotyczą infrastruktury aplikacji. Nie są uniwersalną deklaracją retencji każdej kopii u dostawcy poczty lub innego odbiorcy. Dane wysyłki, własne rozliczenia i bezpieczeństwo wymagają odrębnego przypisania roli, celu, retencji i podstawy. Żądania usunięcia oceniamy w tym zakresie; okres w umowie dostawcy sam nie zastępuje podstawy prawnej lub instrukcji Klienta.

## Zmiana dostawcy — Data Act

W zakresie usługi przetwarzania danych objętej rozporządzeniem (UE) 2023/2854 stosujemy prawa zmiany dostawcy i eksportu. Od 12 stycznia 2027 r. nie pobieramy opłat za proces zmiany objętych zakazem z art. 29. Oddzielne prace na zamówienie mogą być rozliczane wyłącznie w zakresie dopuszczonym prawem; nie mogą obchodzić bezpłatnej zmiany ani ograniczać wymaganej pomocy. Terminy i zakres eksportu określają właściwe postanowienia usługi.

Żądanie zmiany dostawcy, przeniesienia do własnej infrastruktury lub usunięcia bez zmiany można złożyć na kontakt usługowy. Dla usługi w zakresie Data Act okres uprzedzenia nie przekracza dwóch miesięcy, a okres przejściowy standardowo nie przekracza 30 dni kalendarzowych. Zapewniamy wymaganą pomoc, bezpieczeństwo i ciągłość funkcji objętych umową. Jeśli 30 dni jest technicznie niewykonalne, w ciągu 14 dni roboczych od żądania przekazujemy uzasadnienie i alternatywny okres do siedmiu miesięcy. Klient może jednokrotnie przedłużyć okres przejściowy. Na pobranie danych pozostaje co najmniej 30 dni po jego zakończeniu. Wyłączenia eksportu nie mogą utrudniać ani opóźniać zmiany. Blokada zachowania danych sama nie blokuje eksportu; ograniczenie wymaga konkretnej podstawy i właściwego zakresu. Zakończenie umowy i usuwanie koordynujemy z tą procedurą oraz właściwymi instrukcjami klienta.

Umowa dotycząca usługi objętej zmianą kończy się po skutecznym zakończeniu zmiany, a przy usunięciu bez zmiany — po okresie uprzedzenia. Właściwa procedura ma pierwszeństwo przed sprzecznym ogólnym warunkiem końca opłaconego okresu. Okno 90 dni nie skraca prawa do pobrania danych przez co najmniej 30 dni po okresie przejściowym. Eksport obejmuje dane strukturalne, ustawienia, dokumenty i załączniki Klienta. Kod własny, sekrety, wewnętrzne środki ochrony i dane innych klientów są wyłączone w zakresie, który nie utrudnia przeniesienia. Dodatkowe prace wyceniamy tylko poza obowiązkową pomocą i w granicach prawa.


> Dane kontaktowe i domeny w tej prezentacji zaktualizowano 2026-09-08. Oryginał dokumentu i wcześniejsze akceptacje pozostają niezmienione.